Domande frequenti

Cos'è il Roaming?

L'impostazione Roaming indica al tuo telefono se può utilizzare Internet al di fuori del tuo Paese. Per questo motivo è necessario disattivarla sulla tua SIM principale e attivarla solo sulla nostra eSIM. Alcuni telefoni Android non consentono di abilitare il roaming solo sulla eSIM, quindi è necessario abilitarlo globalmente e assicurarsi di utilizzare la nostra eSIM per i dati (puoi controllarlo nelle impostazioni del tuo telefono).

Qual è esattamente la funzione di una eSIM?

Una eSIM funge da SIM digitale che permette l'attivazione di un piano cellulare offerto dal tuo operatore, eliminando la necessità di una scheda nano-SIM fisica.

Quando cerco di installare l'eSIM ricevo l'errore 10014 sul mio telefono Google Pixel

Significa che hai già un'eSIM installata sul tuo Pixel. Il tuo telefono supporta solo un'eSIM alla volta, ti preghiamo di rimuovere l'altra eSIM prima di installare la nostra.

Quando provo a installare l'eSIM ricevo l'errore 10014 sul mio telefono Google Pixel

Significa che hai già installato un'eSIM sul tuo Pixel. Il tuo telefono supporta solo un'eSIM alla volta, ti preghiamo di rimuovere l'altra eSIM prima di installare la nostra.

Non riesco a scannerizzare il codice QR!

Se stai installando l'eSIM direttamente dal tuo dispositivo e non hai un codice QR da scannerizzare, devi procedere con l'installazione manuale. Troverai qui le istruzioni nella nostra pagina di guida alla configurazione.

Non riesco a scansionare il codice QR!

Se stai installando l'eSIM direttamente dal tuo dispositivo e non hai un codice QR da scansionare, devi procedere con l'installazione manuale. Troverai qui le istruzioni nella nostra pagina di guida alla configurazione.

Posso utilizzare la funzione Hotspot/Condivisione della connessione sul mio dispositivo?

Sì! I nostri dati eSIM possono essere condivisi con i tuoi amici senza limiti. Potresti utilizzare tutti i dati in un solo giorno se ne hai bisogno.

Posso utilizzare la funzione Hotspot/Tethering sul mio dispositivo?

Sì! I nostri dati eSIM possono essere condivisi con i tuoi amici senza limiti. Potresti utilizzare tutti i dati in un solo giorno se ne hai bisogno.